• 商品詳細ページよりお好みの商品をお選びいただき、「カートに追加」を押してください。
  
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• 会員登録時にご入力いただいた住所に配送いたします。ご自宅以外へのお届けをご希望の方は、注文確認画面＞配送先の「異なる住所を使用する」よりご指定ください。

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• クレジットカード決済（VISA、MasterCard、American Express、JCB）
• Appple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay
• 代金引換

※クレジットカード決済の場合分割払いも可能ですが回数などはご利用の金額やカード会社により異なります。
※代金引換は、一部離島など、お取り扱いできない地域がございます。

【代金引換について】

ご注文の商品お届け時、商品と引き換えで配達ドライバーに料金をお支払いください。
※一部離島など通常の代引き配送が出来ない場合がございます。

【代金引換手数料】

• 1万円未満・・・・300円
• 1万円以上3万円未満・・・・400円
• 3万円以上10万円未満・・・・600円
• 10万円以上30万円まで・・・・1,000円

※全て税別価格

一部離島などお取り扱いできない地域がございます。
詳しくは、以下のリンクよりご参照ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/e-collect/

※お届け先が会員住所ではない場合、ご利用いただくことができません。
※30万円（税別）以上お買い上げの場合、ご利用いただくことができません。
※お客様都合による返品の場合、ご負担いただいた代引き手数料は返金できません。

【送料】

全国一律500円（税込）

※沖縄県内（一部離島地域含む）への送料は1,000円（税込）を頂きます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 

通常、配送日のご指定がない場合、ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。

※セール時期やゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始の期間などは配送が混み合うため、通常よりも発送までにお時間がかる場合がございます。

【複数商品の注文について】

複数商品をご購入の場合、全ての商品が準備出来次第、発送いたします。
ご注文確定後は即時配送作業に入りますため、後日追加でご注文された商品の同梱は承ることができません。予めご了承ください。

【納品書について】

ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合、直送ギフトと判断し「納品書」はお入れしておりません。

【「長期不在」や「受け取り拒否」が発生した場合】

商品返送料分のご請求や、今後のお取引の停止などの対応を取らせていただく場合がございます。

【海外発送について】

誠に申し訳ございませんが日本国外への発送は承っておりません。
お届け先を国外でご指定いただいた場合、メールでお断りする場合がございますので予めご了承ください。

商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後すぐに商品の状態をご確認ください。

【返品・交換】

不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。到着日を含め10日以内に ec@erotica.co.jp までご連絡ください。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応いたします。

※大変恐れ入りますが、当社が指定する方法以外の商品等の返品・交換はお受けしておりません。
※商品の到着日を含め、10日以上経過している商品につきましては返品をお受けできません。
※度重なる商品交換のご依頼があった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【商品等の返品・交換の対象外となる商品】

不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品・交換は一切行っておりません。

• お客様のご都合による「商品、サイズ、色、仕様など」の返品、交換。
• お客様の購入間違い。

【クーリングオフについて】

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となります。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。

【その他注意事項】

※ご注文頂きましたお客様には、お電話にて確認させていただく場合がございます。
その際ご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせていただく場合がございます。
※本商品は店頭と在庫を共有している為、ご注文を頂いた時点で売り切れの場合がございます。
※サイトに掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感、色が多少異なることがございます。予めご了承ください。
※不良品・注文内容と異なる商品が届いた場合の返品・交換・注文の取り消しに伴う送料は弊社が負担いたします。
※不良品・注文内容が異なる商品が届いた場合でも、注文内容や商品状態等により商品等の返品・交換をお受けできない場合がございます。
※お客様が使用された商品、お客様により汚損または破損が生じた商品は、返品・交換をお受け付けできません。
※オンラインストアで購入した商品の、店舗での返品・交換はお受けできません。
※10万円（税別）以上お買い上げの場合は、代引き、もしくは銀行振り込みのみの対応とさせていただきますので、予めご了承ください。

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